يتعرض Kay Jewellers للنيران حيث تتقدم المزيد من النساء للمطالبة بتدمير بائع التجزئة أو فقدان حلقات الخطبة بينما يفترض أنه تم إصلاحه.
وقد غمرت صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة قصصاً من النساء اللواتي قلن إنهن خلعن حلقاتهن لإصلاحها أو تغيير حجمها ، ولم يروها مرة أخرى أبداً. ويدعي آخرون أن حلقاتهم قد أعيدت بعد الإصلاح في حالة أسوأ من ذي قبل ، وأحيانًا كانت مفقودة بالحجارة أو مزينة بأحجار ألماس أقل.
كتبت نيكول لارجينت على موقع Facebook: “يبدو وكأن كاي تخبر الناس مراراً وتكراراً أن” هذا النوع من الأشياء لا يحدث أبداً ، ومع ذلك ، فإنه يستمر بشكل واضح ، ويفعل ذلك بشكل متكرر “..
لارجنت واحدة من أربع نساء ظهرت في تقرير Buzzfeed حديث حول الاتهامات ضد Kay Jewellers. وقالت إن “Kay Jewellers” أخبرها أن خاتمها قد اختفى بعد أن قامت بإحضاره في إحدى الفحوصات مؤخراً ، وقيل لها أن تترك الحلقة خلفها لأن حجرًا كان خاليًا ومن الضروري إصلاحه.
ذات الصلة: خواتم الخطبة الفريدة للعروس الحديثة
تحدثت أيضًا إلى TODAY ، موضحة أنه بينما يمكنها الحصول على حلقة جديدة ، فإن النسخة الأصلية ستحتفظ دائمًا بقيمة أكبر.
وقالت لارغينت (29 عاما) التي تعيش مع زوجها جوش في مارتينسبورغ: “في حين أن المجوهرات يمكن الاستعاضة عنها ، إلا أنها لا يمكن أن تكون هي نفس القطعة الأصلية التي أعطيت بالمحبة ، ولها العديد من الذكريات المرتبطة بها”. فرجينيا الغربية.
بعد أن علمت في 19 مارس أن خاتمها قد رحل ، قال لارجينتس إنهم عملوا مع كاي على صنع خاتم بديل ، لكنهم لم يتمكنوا من الاتفاق على حجر يتناسب مع الأصل ، وهو ليو دياموند. إنهم يعملون الآن مع محامٍ للحصول على رد مقابل الحلبة ، التي تكلف 18000 دولار.
ذات الصلة: كيفية التمسك ميزانيتك الزفاف
إنها ليست وحدها – مدفوعة بقصة Largent ، التي شاركتها أيضًا على صفحتها على Facebook ، حيث تشارك العديد من النساء حكاياتهن الخاصة لحلقات خاطئة من قِبل شركة Signet Brands ، الشركة الأم لـ Kay Jewellers وكذلك Jared and Zales..
“لقد اشتريت خاتم زواج لزوجي. أمرت كاي حلقة جديدة عادت للخدش ، ثم فُقدت الحلقة الثانية في البريد” ، كتب أحد الزبناء على صفحة الجواهري على الفيسبوك ، وربطها بقطعة Buzzfeed. “كاي قال ،” هذا لن يحدث أبدا! وفقا لهذه المادة ، في الواقع لا “.
وقالت Kay Jewers إن الشركة “تراجع المشكلات” في بيان إلى TODAY:
وقالت الشركة “نقدر بشدة الثقة التي يضعها ضيوفنا فينا وتتخذ أي مخاوف يعبر عنها ضيوفنا على محمل الجد.” “يتم التحقيق في أي قلق بجد ، ونبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل محتملة بطريقة تعكس التزامنا بخدمة عملاء استثنائية. نحن نراجع المشكلات التي تم لفت انتباهنا لضمان أننا نبذل قصارى جهدنا لمساعدة الضيوف الذين أثاروا المخاوف “.
ذات الصلة: خواتم الخطبة الوشم هي أحدث اتجاه الزفاف للأزواج
هذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها الجواهري الانتقادات بسبب الحلقات المفقودة. اختفت الحلقات العتيقة للزوجين في كنتاكي في عام 2012 بعد أن تم إسقاطها في Kay Jewers لإصلاحها ، وفقا لـ WAVE ، إحدى المحطات التابعة لـ NBC في Louisville.
لقد ارتدت 3 أجيال من النساء فستان الزفاف هذا ، ولكن هذا ليس الجزء الأكثر جنونًا من هذه القصة
Apr.07.201601:03
It seems that Kay Jewellers is facing a lot of criticism and accusations from women who claim that their rings were lost or damaged while being repaired. Many have taken to the companys Facebook page to share their stories, with some claiming that their rings were returned in worse condition than before or with missing diamonds. This is not the first time that Kay Jewellers has faced criticism for lost rings, and it is important for the company to take these concerns seriously and address them promptly. Customers trust the company with their valuable possessions, and it is crucial for Kay Jewellers to provide exceptional customer service and ensure that their customers concerns are heard and addressed.