Anmerkung der Redaktion: Diese Geschichte wurde aktualisiert und enthält jetzt eine neue Aussage von Samsung.
Im vergangenen November gab Samsung bekannt, dass es an fast 3 Millionen defekte Waschmaschinen erinnert. Aber jetzt sagen einige Verbraucher, dass die Waschmaschinen immer noch gefährlich sind, selbst nachdem die Firma gelobt hat, sie zu reparieren.
Diese Waschmaschinen sind gerade in Millionen von Häusern. Manche haben so heftig geschüttelt, dass sie explodieren. Mindestens neun Hausbesitzer haben Verletzungen gemeldet, darunter ein Bericht über einen gebrochenen Kiefer.
Verbraucher: Samsung-Waschmaschinen sind nach der “Reparatur” noch immer gefährlich
Jan.12.202304:13
Jetzt sagen einige Verbraucher, dass Samsung den Rückruf verpfuscht und sie mit potenziell gefährlichen Maschinen und ohne Ausweg zurücklässt.
“Ich habe mehrere Male angerufen, aber ich bekomme keine Anrufe zurück”, sagte der Besitzer einer von der Rückrufaktion betroffenen Waschmaschine dem nationalen Ermittlungskorrespondenten von TODAY, Jeff Rossen.
Britney Quimby, eine dreifache Mutter, sagte: “Ich habe Angst, Wäsche zu waschen, weil sie meine Kinder verletzen könnte.”
Lori Andrus, eine Anwältin, die über eine geplante Sammelklage gegen Samsung beriet, nannte die betroffenen Waschmaschinen “tickende Zeitbomben in den Häusern der Menschen. Es ist vielleicht noch nicht ausgegangen; es könnte bei der nächsten Ladung losgehen.”
In einer Erklärung zu NBC News sagte Samsung:
“Unsere In-Home-Reparatur wurde von einem unabhängigen Ingenieurbüro getestet und validiert und von der Consumer Product Safety Commission genehmigt. Wir haben erfolgreich Hunderttausende Reparaturen zu Hause durchgeführt. Verbraucher, die die Reparatur zu Hause wählen, erhalten eine zusätzliche Garantie von einem Jahr, unabhängig vom Alter ihrer Waschmaschine.
Wir haben direkt mit mehr als zwei Millionen Konsumenten Kontakt aufgenommen und haben mehrere Möglichkeiten, um uns zu erreichen. Die Wartezeit für Anrufer beträgt durchschnittlich 20 Sekunden. Reparaturen im Durchschnitt sind in 7 Werktagen abgeschlossen. Wir empfehlen jedem, der eine betroffene Waschmaschine hat, uns unter 1-866-264-5636 oder bei uns zu kontaktieren samsung.com/us/tlw.”
Die folgenden Modellnummern sind abhängig von der Seriennummer im Rückruf enthalten:
WA40J3000AW / A2
WA45H7000AP / A2
WA45H7000AW / A2
WA45H7200AW / A2
WA45K7600AW / A2
WA45K7100AW / A2
WA48H7400AW / A2
WA48J7700AW / A2
WA48J7770AP / A2
WA48J7770AW / A2
WA50K8600AV / A2
WA50K8600AW / A2
WA52J8700AP / A2
WA52J8700AW / A2
WA400PJHDWR / AA
WA422PRHDWR / AA
WA456DRHDSU / AA
WA456DRHDWR / AA
WA476DSHASU / A1
WA476DSHAWR / A1
WA484DSHASU / A1
WA484DSHAWR / A1
WA48H7400AP / A2
WA50F9A6DSW / A2
WA50F9A7DSP / A2
WA50F9A7DSW / A2
WA50F9A8DSP / A2
WA50F9A8DSW / A2
WA52J8060AW / A2
WA5451ANW / XAA
WA5471ABP / XAA
WA5471ABW / XAA
WA56H9000AP / A2
WA56H9000AW / A2
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Um ein Thema für eine bevorstehende Untersuchung vorzuschlagen, besuchen Sie die Facebook-Seite von Rossen Reports.
Es ist besorgniserregend zu hören, dass die Samsung-Waschmaschinen, die im vergangenen November zurückgerufen wurden, immer noch gefährlich sein könnten. Es ist besonders beunruhigend zu hören, dass einige Verbraucher Schwierigkeiten haben, Samsung zu kontaktieren und dass die Maschinen so heftig schütteln können, dass sie explodieren. Es ist wichtig, dass Samsung schnell handelt, um sicherzustellen, dass alle betroffenen Maschinen sicher sind und dass Verbraucher leicht Kontakt aufnehmen können, wenn sie Hilfe benötigen. Die Sicherheit der Verbraucher sollte immer an erster Stelle stehen.