Der Kunde, der die Costco-Karte widerrufen hat, hat ein Limit für die Rückgaberecht

Diejenigen, die für den Nervenkitzel einer guten Costco-Rückkehr leben: Seien Sie gewarnt. Der Superstore kann dem Wahnsinn Einhalt gebieten.

Einer der besten Vorteile einer Costco-Mitgliedschaft ist die Rückkehrpolitik. Mit Ausnahme einiger einfacher Fristen für Produkte, wie 90 Tage für die Rücksendung von Elektronik und 48 Stunden für die Rücksendung von Diamanten, ist Costco der Zufriedenheit seiner Kunden verpflichtet und wird die Einkäufe für fast alles zurückerstatten. Aber diese Nachsicht kann auch Über-Wiedereinsteiger einladen, und Anfang dieses Monats wurde einem Kunden in Fairfax, Virginia, sogar aus diesem Grund die Mitgliedschaft entzogen.

Es ist nicht das erste Mal, dass Geschichten über ungewöhnliche Erträge das Internet in Umlauf gebracht haben. Bei Reddit beschrieb Costco-Mitarbeiter eine Vielzahl bizarrer Kundendienstversuche. Eine Frau versuchte, eine leere Flasche Wein zurückzugeben, weil sie ihr Kopfschmerzen bereitete. Eine andere Person brachte einen Safe zurück, der Marihuana verursachte.

“Die Polizei wurde gerufen”, schrieb der Angestellte.

Andere erfolgreich zurückgegebene Gegenstände waren ein 13-jähriger Fisch, der im Gefrierschrank vergessen worden war, Spielsets, die nicht mehr von den Kindern benutzt wurden, für die sie gekauft wurden, halb aufgegessene Kuchen und ein etwa 200 Dollar-Steak, das zum Kundendienst gebracht wurde gekochter Behälter von nur Knochen und Fett.

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Aug.27.201801:34

Es ist schwer, nicht zu lachen. Aber am 17. August sagte Maryam Nicksolat gegenüber Business Insider, dass ihre 12-jährige Mitgliedschaft widerrufen wurde, nachdem sie versucht hatte, einen Drucker ab 2012 zurückzugeben. Nicksolat behauptete, dass der Drucker, der von Costcos Liste der 90-Tage-Rückgabetechnologieprodukte ausgenommen ist, anfänglich Probleme hatte aber sie hatte nie die Chance, es zurückzubringen. Ein Manager überreichte Nicksolat eine Liste ihrer früheren Erträge und sagte, dass sie ihr Limit erreicht habe.

Nachdem er dem Kundenservice gefolgt war, sagte Costcos Senior Vice President von Northeast, Jeff Long, Nicksolat, dass Costco ihre Mitgliedschaft stornieren würde, aber ihr die einjährige Mitgliedsgebühr sowie den Drucker und die Tinte zurückzahlen würde, die sie angefordert hatte.

In einem Schreiben, in dem der Widerruf bestätigt wurde, schrieb Long: “Aus einer Überprüfung Ihres Mitgliedskontos geht hervor, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei Costco gekauft haben, nicht zufrieden sind und wir Sie als Mitglied nicht zufrieden stellen können.”

Während die Mitgliederprivilegien und -bedingungen von Costco nicht die Menge an Rücksendungen beschränken, die ein Kunde tätigen kann, sagte ein Kundendienstmitarbeiter TODAY Food, dass die Rücksendung in gutem Glauben erfolgen sollte, und es liegt im Ermessen der einzelnen Geschäfte, eine Entscheidung zu treffen, ob ein Kunde ist die bereits milde Politik missbrauchen.

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