“Змии в костюми” разкрива корпоративни психопати

В популярната култура образът на психопатите е от човек като Ханибал Лектър или убиецът на БТК. Но в действителност много психопати просто искат пари, власт, слава или просто хубава кола. Къде отиват тези психопати? Често това е в корпоративния свят. В новата си книга “Змии в костюми: Когато психопатите отиват на работа”, Пол Бабак, индустриално-организационен психолог, и Робърт Хеър, експерт по психопатията, учителски психопати. Модерният, отворен, по-гъвкав корпоративен свят, в който високите рискове могат да се равняват на високи печалби, ги привлича. Те могат да изглеждат като суперзвезди и корпоративни спасители, но те могат да отчуждят другите служители и да оставят компаниите в бързи темпове. Баяк и Хеър бяха поканени на “Днес”, за да обсъдят книгата си. Прочетете откъс:

Глава първа
Добър костюм. Щеше ли змията да носи такъв хубав костюм?

Фред поведе групата към таверната на О’Хеър след работа през онази нощ. Започна да си размени и поръча кръг от напитки за всички от компанията. С пристигането на повече хора имаше настроения и високомерни колеги, които се радваха на щастието си. Фред вдигна чашата си в тост. Мълчанието се разпростря върху групата, когато всички се обърнаха към него с издигната чаша: “Пит бикът е мъртъв. Да живее Пит Бул! “Извика той към радостта на всички там.

– Чуй, чувай! – те се развеселиха, когато очилата бяха изпразнени, а от смях и аплодисменти изпревари стаята. В онази нощ не беше имало тъжен човек; доста промяна от повечето петъчни вечери в O’Hare през последните две години.

Нещата в компанията бяха добри до пристигането на Pit Bull. Повишенията бяха отлични, бонусите бяха щедри, работните условия бяха приятни, а шансовете да работят за едно от най-старите и уважавани имена в бизнеса бяха лично благодарни на мнозина. Въпреки това, както при всички добри неща, имаше промяна. Главният изпълнителен директор “Old Man Bailey” на приятелите си (и повечето от служителите му бяха приятели), е продал своята компания за финансови услуги на по-голям конкурент преди две години. Въпреки това, като толкова много кадри в кариерата, той просто не можеше да види, че той тихо изчезва, но е необходимо да държи ръцете си в бизнеса, затова преговаря за временна консултативна позиция в борда, за да помогне с прехода.

Бордът приветстваше съветите му и се чувстваше комфортно при посещенията си в седалището на бившата си компания (сега дивизия). Бейли искаше да запази старите ценности, които беше впечатлил на хората си, живи в компанията, и се надяваше, че ще се разпространи в другите части на по-голямата корпорация, но това не е било. Да бъдеш част от голяма корпорация означаваше, че сега имаше много дивизии и местоположения, а малкото му парче от корпоративния свят, както и способността му да влияе, намаляваше при всяко придобиване. Другите отделения имат своите собствени ценности, линии на обслужване и начини за правене на нещата, а корпоративният персонал имаше свои собствени идеи за това, какво трябва да бъде цялостната фирмена култура.

Въпреки, че той направи точка да остане от ежедневното управление на бизнеса, особено едно решение, което притесняваше Бейли, било промоционалното прехвърляне на Gus, “хлапе дете”, според Бейли, в топ слот като COO на разделението. Бейли забеляза, че Гъс е загрижен за статута, който мразеше да държи хората отговорни, избягваше конфронтация, предпочиташе да накара другите да вършат мръсната си работа и беше по-скоро податлив на ласкателство и внимание. Бейли си помисли, че Гус прекарва прекалено много време в среща с корпоративните хора и не разполага с достатъчно време, за да прави неща в отдела си.

Скоро столчетата за бира и фъстъци бяха разпръснати над масите в залата на О’Хеър, където групата обсъждаше подробностите за прекратяването на “Пит Бул”. Тъй като служителите от различни отдели се смесиха, онези, които бяха чували само някои от слуховете, търсеха повече информация; други искаха да потвърдят подробностите, които бяха чули. Беше много забавно да събираш различни парченца от историята и да се опитваш да събереш картина на това, което наистина се е случило.

Шест месеца след мандата на Гус, всички адът се разпаднаха. За пръв път в дългата си история дивизията на Бейли не успя да постигне целите си, тъй че пазарните анализатори започнаха да правят несправедливи коментари, които застрашават репутацията на цялата корпорация. Влошавайки нещата, съществуваше и опасност от тежка, много публична и унизителна глоба за несъответствие с някаква правителствена работа – факт, който още не беше достигнал до вестниците, но със сигурност щял да направи заглавия, ако не се отвърне бързо. Бейли чувстваше, че Гус трябва да се пусне и се предлага да управлява мястото, докато не бъде намерен подходящ кандидат с по-добра квалификация. Корпоративният изпълнителен комитет не е съгласен. В стремежа си да помогне на Гъс и да бъде справедлив за него в новата си роля, те решиха да създадат нов директор на оперативната позиция, който да му докладва.

Един човек, който привлече вниманието им като перфектен вътрешен кандидат за работа, беше Хелън. Хелън се присъедини към едно от другите придобивания само година по-рано и се оживи за една нощ. Прегледът на нейните постижения възхвалява духа, усърдието, фокуса, енергията и естествените си способности. Тя демонстрира своята стойност за нейното управление, изграждайки репутацията си, че нещата се случват, успешното управление на проектите и спазването на крайните срокове. Вярно е, че по време на пътуването са настъпили някакви съпътстващи щети, но това не се отнася до мениджърския екип, който я е включил в списъка за наблюдение на ръководството. И все пак, въпреки блестящите отзиви от ръководството й, нейното подразделение разширяваше броя на главите и слабото представяне, като през цялото време искаше и получи одобрение за по-големи бюджети две години поред. Бейли се чудеше как корпоративните хора биха могли да пренебрегнат тези числа и да накарат някой, който е свикнал да харчи пари, да се грижи за финансов проблем. Но тогава те вече не бяха неговите решения.

Хелън се представи много добре в проучвателното интервю с комисията за търсене. Нейният динамичен и ангажиращ начин и собствената й способност да поправя организационните проблеми, които определено имаше дивизията, я правят очевиден избор за това място. Извън анализаторите ще се види и назначаването на такъв асистент, жизнерадостен и директен човек на неуспешно високоразвито разделение като много твърд ангажимент за спазване на правителствените изисквания. Нейният стил и начинът й съвпадат както искаха да видят корпорацията и анализаторите. Времето, обстоятелствата и способностите й изглеждаха като добра форма.

Линда, от счетоводство, седеше в ъгъла на стаята и отпи от бирата си. Шумният разговор на колегите, които седяха с нея, осигурише успокояващ фон за личните мисли на Линда. – Трябва да сте щастливи, Lynda – каза Джули, старшият член на одитния екип. – Вие спечелихте и [expletive deleted] е изчезнал.

Извадки от “Змии в костюми” от Пол Бабиак и Робърт Д. Хеър. Copyright 2006, Пол Бабиак и Робърт Д. Хеър. Всички права запазени. Никоя част от тази книга не може да се използва или възпроизвежда без писмено разрешение от , 10 East 53rd Street, Ню Йорк, NY 10022.