Několik měsíců předtím, příliš silné jogové kalhoty Lululemon Athletica přetvořily některé cvičení žen na neúmyslné peep show. Tento týden se spoluzakladatelka společnosti vyslovila o látkové struktuře, nazývala “chybu” Lululemonovy části a také přisuzovala některé problémy některým ženským typům těla.
“Upřímně řečeno, některé těla žen prostě ve skutečnosti nefungují” pro kalhoty z jógy, řekl Chip Wilson v rozhovoru pro program “Street Smart” společnosti Bloomberg TV.
“Nepracují pro některé těla žen,” pokračoval Wilson. “Je to opravdu o třepání stehen, o tom, jaký je tlak po určitou dobu a jak moc to využívají.”
V březnu musel Lululemon vzpomenout si na své oblíbené černé jógy kalhoty, protože byl příliš čistý. Ačkoli materiály používané v kalhotách byly stejné, pokrytí nebylo, “což vedlo k úrovni strašidelnosti u některých našich ženských černých dna Luona, které nedosahují našich velmi vysokých standardů,” uvedl Lululemon v tiskové zprávě v té době.
Kalhoty vyjmuté z oběhu představovaly zhruba 17 procent všech dámských dárků prodávaných řetězcem, uvedla společnost.
Lululemon už od té doby vyvíjí stížnosti, a to jak o látce, která se snadno chrání, tak o zákaznických službách. Společnost sdílela prohlášení s těmito problémy s NBCNews.com minulý pátek.
“Kvalita je pro nás nesmírně důležitá a chceme nabídnout našim hostům produkt Luon, který mají rádi,” uvedl prohlášení. “Pokud nějaký host zažívá nějaký problém s produktem, o kterém se domnívá, že souvisí s kvalitou, doporučujeme, aby navštívil svůj místní obchod nebo zavolal na naše Centrum pro vzdělávání hostů, abychom to mohli udělat.”
V úterý Wilson popsal společnost Lululemon jako technologickou společnost, která se specializuje na “skutečný fyzický výrobek”: dámské oblečení.
“Existuje tisíc věcí, které by se mohly pokazit na technickou strukturu, a když se ty tři věci pokaždé pokazí, něco se stane,” řekl Wilson, bývalý generální ředitel společnosti Lululemon. “Pro každou z těchto kombinací je téměř nemožné postavit případ kontroly kvality.”
V jednom okamžiku se Bloomberg Trish Regan zastavil a požádal Wilsona: “Zajímavá je, že ne každá žena může nosit kalhoty z jógy z Lululemonu?”
“Ne, myslím, že ano,” odpověděl Wilson. “Jenom si myslím, že tohle používáte.”
