Etiketa na nehty: Kolik byste měli tipovat?

Mani a pedi by měla být relaxační zážitek, ale může se cítit stresující, pokud jde o navigaci salonového protokolu: Kolik si tipujete? Co byste měli dělat, pokud nenávidíte své podání? Měl byste dát svého technikovi dárek, pokud jste pravidelný? My jsme vás obložili a konzultovali s předními salóny profesionály o tom, jak a proč byste měli dělat.

Kolik byste měl tipovat?

Co dělají zákazníci: Standardní tip je kdekoli od 15 do 20 procent nákladů na služby před zdaněním. Někteří zákazníci zakrývají více než 20 procent, pokud se jedná o levné služby, kdy by tip byl jinak menší než 2 dolary, nebo pokud jsou s touto službou obzvlášť nadšeni, řekli naši odborníci.

Který salonní zaměstnanec chce, abyste: Tento cenový rozsah je spravedlivý, říkají naši odborníci, ale problém je často o jak špička. A hotovost je vždy králem, říká Taylor Daniel, jmenovec Morgan Taylor Lacquer. Pravdou je, že když se vydáte na kreditní kartu, nemusíte být vždy pozitivní, že vám technik, který na vás pracuje, obdrží. Naši odborníci zdůrazňují, že je to špatná, nečestná obchodní praxe – ale skutečnost je, že existuje.

Také mnozí technici tiše berou na vědomí, že někdo je “špatný sklápěč” a může dokonce nabídnout podřízené služby nebo odmítnout zákazníka, který je proslulý tím, že je levný, říká Donna Perillo, zakladatelka New York City’s Sweet Lily Natural Nail Spa. Ačkoli dodává, že u jejího salonu je neochvějná, že klienti mají pouze zaplatit za léčbu a tipy se nabízejí spíše na základě výjimečných zkušeností než na základě povinnosti.

Stěrač vlasů na vlasy, stříkané nehty a jiné neobvyklé kosmetické výrobky

Mar.25.201602:12

Tipujete majitele?

Co dělají zákazníci: Konvenční moudrost spočívá v tom, že majitelé nemusejí být nakloněni. Někteří klienti stále dělají, ačkoli to je často méně technik – asi 10 procent, říká Perillo.

Který salonní zaměstnanec chce, abyste: Naši odborníci byli rozděleni na 50-50 na to, zda byste se měli automaticky vyhnout majiteli salonu, ale našli jsme pěkný kompromis: Vždy nabízíme tip jako gesto pro tvrdou práci a čas strávený majitelem tím, že mu diskrétně odevzdáme přímo. Pokud majitel ve skutečnosti nechce, abyste se naklonil, bude to láskavé odmítnutí; ale pokud on nebo on upřímně chtěl, abyste se na špičku, bude šťastně přijato, říká Morgan Haile, druhá polovina Morgan Taylor Lacquer.

Co když nebudete spokojeni se službou?

Co dělají zákazníci: Když jsou nešťastní, zákazníci většinou tipují méně nebo úplně přeskočili špičku, dokonce i na stránky sociálních médií, jako je Yelp, aby si stěžovali.

Který salonní zaměstnanec chce, abyste: “Tip je způsob, jak poděkovat technologii nehtů za čas strávený na vás, to není myšlenka být vyučovací mechanismus. Máte-li specifickou zpětnou vazbu, dej ji slovně, nenechte svůj tip odrážet, “říká Daniel. Často jsou klienti rozptýleni digitálním zařízením a nevšimnou si něčeho, co jim není, až po ukončení služby. Technici chtějí, abyste v průběhu služby věnovali pozornost a hovořili, pokud se vám nelíbí, jak vypadá něco, abyste mohli být pečliví. Když vyjadřujete svůj názor, nechte ji laskavě s jednoduchým prohlášením namísto toho, abyste se zlobili – je to mnohem efektivnější a udržuje zbytek služby příjemné pro obě strany, říká Haile.

Připnut na Pinterest.

Co lidé dělají, že nehty salony nenávidí?

Co dělají zákazníci: Přijetí příliš dlouhé k výběru polské barvy může odhodit celý rozvrh a přinutit techniků, aby pracovali na rychlosti zlomeného krku, aby vyčerpali čas, říká Perillo. “Vždy navrhujeme, aby zákazníci dorazili brzy, pokud chtějí čas hrát s barvami a pořád si užívají celou dobu léčby,” dodává. Stěžovat si na službu po jejím skončení (jak je uvedeno výše) nebo ponáhľat se dát své číslice do kabelky nebo páru bot, což vede k zničeným nehtům, jsou otravné problémy, které se stávají neustále. “Je vždy dobré se zeptat tech, pokud si myslí, že jsou nehty nebo prsty suché,” navrhuje Haile.

Který salonní zaměstnanec chce, abyste: Přijďte včas na schůzky! Dejte telefon, nedotýkejte se do tašky, jen sedněte a odpočiňte, říká Daniel. Méně kroužení kolem vás zajistí, že odjedete s nejkrásnější manikourou nebo pedikurou. A komunikujte s preferencemi, jako kdyby jste byli lesklí, citliví nebo preferovali masáž s těžšími rukama. Dobrý technik vám rád přizpůsobí službu tak, aby vyhovoval vašim potřebám, takže jste spokojeni, “říká Perillo.

A co dary?

Co dělají zákazníci: Když má klient pravidelný vztah s technikem a typicky vidí stejnou osobu při každé návštěvě, je obvyklé dát dárkovou kartu nebo personalizovaný dárek kolem svátků – jako jsou speciální čaje nebo koupelové výrobky. Mnozí klienti jednoduše poskytují extra nebo větší tip, že v průběhu roku. Nic se však nikdy neočekává.

Který salonní zaměstnanec chce, abyste: Sladké lahůdky pro zaměstnance jsou vždy hit a mohou jít dlouhou cestu bez utrácení mnoha peněz, říká Haile. Myslete na domácí pečivo, ovoce nebo krabici koblih. “Generozita vždy dává našim zaměstnancům opravdu dobrou náladu!” Dodává Perillo. Jen si pamatujte: Pokud dáte dárek, neočekávejte žádné další služby nebo slevy – není to kompromis, říká Haile.

PŘÍBUZNÝ:

• A-Z průvodce horními trendy nehtů z roku 2023
• Jak zastavit manikúru od štěpení: 4 musí-znát krásy hacks
• Tento trik, kdy jsem si vzal gélovou manikúru doma, mi jenom rozbušil mysl

Tento příběh byl původně vydán 13. května 2016.