Тези 10 магазина имат най-добрите правила за връщане

0

Не е толкова привързан към това, че бабичката на пуловер, която те е получила? Понякога подаръците, които получаваме за празници, рождени дни, сватби или други случаи, не са точно това, което имахме предвид – и опитът да ги върнем не винаги е най-лесната задача.

Според Националната федерация по продажби на дребно, в минали сезонни ваканции, 1 от всеки 3 получатели на подаръци е върнал поне един елемент. И много магазини изискват връщания да се правят с разписка и в рамките на 30 дни или така (независимо от случаите извънредно).

СВЪРЗАНИ: В 8-те и не се връщат ваканционни подаръци

За тези, които планират да направят навик да не се връщат често, предупреждавайте: Много търговци на дребно сега усърдно проследяват подобни транзакции чрез системи като уравнението за продажба на дребно (TRE). Услугата позволява на търговците на дребно да откажат съмнителни връщания от определени клиенти, ако започнат да виждат модел. Според TRE 25 от топ 100 търговци на дребно използват услугата си.

Така че, ако планирате да дадете подарък (или сте човек, който често губи приходи), разгледайте нашия списък с 10 търговци на дребно с изключителни правила за връщане – и гарантирате удовлетворението на клиентите си.

1. L.L.Bean

L.L. Bean retail store in Freeport, Maine.
Робърт Ф. Букати / АП

Л. Бийн може да има една от най-добрите правила за връщане. Като част от тяхната политика за “100% гаранция за удовлетвореност”, потребителите могат да връщат всяка точка (да, дори и старите ви ботуши от 1998 г.) по всяко време без доказателство за покупка, стига да можете да обясните защо не сте доволни от продукт.

“Това се различава (от политиките на други търговци на дребно), тъй като ние даваме на клиента възможност да определи какво означава удовлетворение за него”, каза говорителят на Л. Бейн Mac McKeever за TODAY. “Нашата гаранция ни дава възможност да насърчим комбинация от лоялност, афинитет и увереност на клиентите, които са редки в света на дребно”.

СВЪРЗАНИ: Някой очевидно върна 17-годишна риза в “Гап” – и ето какво се е случило

2. Легло, баня и отвъд

легло Bath & Beyond
Клиент за баня и отвъд клиента влиза в магазин в Mountain View, Калифорния, сряда, 9 май 2012 г..Пол Сакума / АП

Няма разписка? Няма проблем. Те не само ще връщат артикулите без разписка, но и ще се опитат да проследят транзакцията в системата си, ако покупката е извършена през последните 365 дни. Ако стоката не може да бъде намерена, те ще ви предоставят кредит за текущата продажна цена минус 20%.

Единствените изключения от правилото са монограмирани, персонализирани или поръчкови елементи, които не могат да бъдат заменени или върнати. Детските предмети също трябва да бъдат върнати неизползвани в една и съща опаковка.

3. Zappos

Онлайн shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Алами запас

С 365-дневната политика за завръщане на Заппос, не е нужно да решавате веднага дали тези ботуши на коляното си заслужават страхопочитание. Zappos предлага безплатна доставка и връщане и ще ви предложи пълно възстановяване на сумата, ако стоките се връщат в рамките на една година от покупката, стига да са неработни и в оригиналната опаковка.

Според представител на Zappos чат на живо, можете да обменяте подаръци, ако предоставите имейл адреса на получателя или пощенския адрес. Трябва само да знаете, че въпреки че изпращачът няма да бъде уведомен за връщането, той ще може да види състоянието на връщане в информацията за него!

СВЪРЗАНИ: Как да направите последните си пари след пенсиониране

4. Nordstrom

Изображение: Monthly Retail Sales Rise, First Increase In Four Months
Кеворк Джансиан / Гети изображения

Според говорителя на Нордстром Джон Бейли, магазинът “се занимава с връщания за всеки отделен случай с крайната цел да направим нашите клиенти щастливи”.

Превод? Няма ограничение във времето за връщане или обмен и няма установени правила за получаване на разписка. Ако това не е достатъчно, в зависимост от случая, потребителите също могат да връщат артикули без етикети, с изключение на рокли със специални поводи. Освен това връщането на корабоплаването от поръчките на Nordstrom.com е безплатно.

Но човекът не трябва да обърква политиката на Nordstrom за свръзка с тази на Nordstrom Rack. Доставчикът на отстъпки отпуска 90 дни, за да върне продукти с разписка и оригинални етикети.

Връщане на празничен подарък? Ето някои полезни съвети

Dec.24.201603:22

5. Атлети

Онлайн shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Алами запас

Вярвайте или не, Атлети има “гаранция за тренировка”, която обещава на потребителите, че всъщност можете да работите в дрехите и да ги върнете, ако не сте доволни. Елементите могат също да бъдат върнати по всяко време и продуктите, върнати без разписка, ще получат кредит за стока в размер на текущата продажна цена.

6. Антропология

Anthropologie store at Rockefeller center
Алами запас

Облеклата, аксесоарите и търговецът на домашен декор нямат времеви ограничения за връщанията, а стоките, върнати без разписка, ще получат кредит за текущата продажна цена на артикула. Един бивш служител каза на ДНЕС, че хората са донесли напълно унищожени предмети, а магазинът ще ги възстанови напълно – няма въпроси.

Единствените изключения от правилото са за мебели и извънгабаритни предмети, които трябва да бъдат върнати в рамките на 30 дни от датата на доставката.

Пазарните центрове скоро ще станат нещо от миналото?

Jun.19.201604:17

7. Кол

Kohls
Ерик Рисберг / АП

Kohl’s предлага “безпроблемно връщане” и според техния уебсайт удовлетворението на клиента е техен основен приоритет.Въпреки че имате разписка, можете да върнете елемента си по всяко време.Като получавате разписка имате избор да получавате равномерен обмен или кредит за стоки на най-ниската продажна цена.

Тяхната политика се прилага за всички продукти, с изключение на премиум електроника, която трябва да бъде върната в рамките на 30 дни от датата на покупката.

8. Costco

Costco
Карин Блейър / АФП – Гети изображения

Имате нужда от платено членство в “Costco”, но тяхната политика за връщане може просто да го заслужава. Не само, че Costco ще възстанови изцяло членството ви по всяко време, ако не сте доволни, но също така ще възстанови всички продукти, закупени по всяко време без разписка. Изключения се отнасят до електрониката, която трябва да бъде върната в рамките на 90 дни от покупката за възстановяване.

СВЪРЗАНИ: Как да се върнем или обменим ваканционни подаръци, които са просто погрешни

9. REI

REI JAPAN FLAGSHIP STORE
KOJI SASAHARA / АСОЦИИРАН ПРЕС

Уеб сайтът на REI заявява, че те се стремят към “100% гарантирана удовлетвореност” и това означава. Те застават зад всичко, което продават, и обещават, че могат да върнат продукти за възстановяване в рамките на една година от покупката.

Гаранцията на REI обаче не покрива обичайните износвания или щети, причинени от неправилна употреба или злополуки.

10. Макси

Изображение: Macy's To Cut Thousands of Jobs; Cites Disappointing 2015
Спенсър Плат / Гети изображения

Според Macys.com те искат да сте напълно удовлетворени от покупката и да разберете, че продуктите трябва да бъдат върнати. Всички продукти с разписка могат да бъдат върнати в рамките на една година от датата на закупуване за пълно възстановяване на сумата. Кредитът за продукти без разписка ще бъде даден под формата на карта за подаръци “Happy Returns” на Macy за най-ниската продажна цена на артикула през последните 180 дни.

Също така трябва да отбележите, че с последните новини за закриването на магазините на Macy 68, стоката не може да се върне в магазини, които излизат извън бизнеса.