Hair Salon Etikette: 9 peinliche Fragen, die Sie zu fragen hatten

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Es ist allgemein bekannt, dass Friseure 15 bis 20 Prozent Trinkgeld bekommen sollten, aber was ist das Protokoll, wenn Sie den Haarschnitt hassen? Und, wie viel sollten Sie für einen schnellen Knall trimmen? Für all diese seltsamen, verwirrenden Situationen hat TODAY Style Salon-Experten nach ihren Lösungen gefragt, um Klarheit und Ruhe zu schaffen. Sehen Sie ihre oberen Tipps unten!

Haarschnitt
Stephania Stanley / Heute

Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Schnitt oder meiner Farbe unzufrieden bin??

Die meisten Kunden gerieten in Panik, nachdem sie nicht das bekommen hatten, was sie sich vorgestellt hatten, sagt Lorean Cairns, Mitbegründer und Creative Director von Fox & Jane Salons in New York, Kalifornien und Colorado. Leute neigen dazu, nach Hause zu gehen und die Empfangsdame danach zu rufen, eine Rückerstattung fordernd oder verärgert beklagend, dass ihre Haare “unfixierbar” oder “ruiniert” sind.

Manchmal mag der Kunde das Styling nicht, erklärte Cairns, aber er hätte gerne den Schnitt oder die Farbe, wenn er mit einer anderen Technik gestylt wird. “Bleib ruhig. (Wenn es um Haare geht, ist alles fixierbar. Schnitte und Farben können optimiert werden “, sagte sie. Meistens ist die Anpassung einfacher als es scheint – wie das Hinzufügen von Textur zu einem Haarschnitt oder ein Glanz oder ein Toner zum Färben. Diese Fixes dauern ungefähr 30 Minuten und sind ziemlich üblich. Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Salon haben, aber nicht 100-prozentig zufrieden sind, sagen Sie ruhig Ihre Unzufriedenheit und bitten Sie, Ihren Stylisten zu besuchen. “Der ursprüngliche Stylist ist die beste Person, um ihre eigene Arbeit zu korrigieren, bis sie es richtig gemacht hat”, sagte Cairns.

Wenn Sie eine Korrektur erhalten, zahlen Sie und Trinkgeld erneut?

Dies hängt von der Situation ab. Wenn Sie entschieden haben, dass das Aussehen, das Sie anstreben, Ihnen nicht passt, erwarten Sie, dass Sie wieder zahlen. “Sie wären überrascht, wie viele Kunden davon träumen, blond oder rot zu werden, bis sie es gegen ihren Hautton sehen. Oder, wenn Sie sich entscheiden, dass Sie statt einer Trimmung drei Zoll entfernt haben sollten, sind dies keine Wiederholungssituationen, sondern neue Termine “, sagte Cairns.

Wenn jedoch etwas schief gelaufen ist und die Ergebnisse nicht mit der Beratung übereinstimmen (wie wenn Ihre Highlights orange, nicht blond aussehen), dann geben Ihnen die meisten Salons zwei Wochen Zeit, um ohne zusätzliche Kosten eine Anpassung vorzunehmen, erklärte Cairns. In dieser Situation Trinkgeld zu geben, liegt ganz bei Ihnen, aber es ist nie mit einem Redo oder einer Reparatur zu rechnen.

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Wenn ein Friseur von zu Hause aus arbeitet, geben Sie ihm Trinkgeld?

“Ich empfehle einen 10-Prozent-Tipp in dieser Situation”, sagte Cairns. Obwohl Sie keine Salon-Erfahrung bekommen und es keinen der oben genannten Kosten gibt, bietet der Stylist immer noch einen Service an und sollte aus Höflichkeit mit einem bescheideneren Trinkgeld bezahlt werden.

Wenn es eine Garderobe gibt, geben Sie dem Wärter Trinkgeld? Wie wäre es mit Gewandbegleiter?

Behandeln Sie das wie einen Mantel-Check in einer Bar oder einem Restaurant, sagte Adam Broderick von Connecticuts Adam Broderick Salon & Spa. Sie können irgendwo zwischen 1 $ und 3 $ Trinkgeld geben. Wenn ein Trinkgeld empfohlen wird, ist ein Hinweisschild oder eine Trinkgeldbox vorhanden, und Sie können wie bei jeder anderen Garderobenkontrolle Trinkgeld geben.

Wie lange ist es sinnvoll, auf einen späten Stylisten zu warten? Was, wenn du hinter dir selbst rennst??

Der allgemeine Spielraum beträgt 20 Minuten für beide Parteien. Cairns sagte, dass ein Stylist, der mehr als 30 Minuten Verspätung hat, ein echtes Problem ist – und auf ein unvorhergesehenes Problem mit dem Kunden vor dir hinweist, wie ein Farbkorrekturservice. “Ihr Techniker ist in diesen Situationen genauso gestresst wie Sie und möchte pünktlich bleiben. Versuchen Sie, ihnen den Vorteil des Zweifels zu geben, und meistens werden sie es wiedergutmachen “, sagte sie. Wenn Ihr Stylist jedoch ständig zu spät ist, möchten Sie vielleicht einen neuen Salon finden.

Wenn du mehr als 20 Minuten zu spät für deinen Termin rennst, erwarte, dass die meisten Salons geändert oder neu geplant werden müssen. Wie auch immer, Sie sollten immer anrufen, um sie wissen zu lassen, dass Sie hinter dem Zeitplan zurückbleiben. Oftmals können sie sich nur dann an die Kunden wenden, wenn sie ihnen die Möglichkeit geben, zu bleiben. Der Schlüssel ist, sie im Voraus wissen zu lassen, so Cairns.

Ist es unhöflich, auf deinem Handy zu reden oder auf deinem Laptop zu arbeiten, während du dein Haar fertig machst??

Dies ist nicht die Zeit, endlos mit Ihrem BFF darüber zu reden, was Sie dieses Wochenende vorhaben. Sowohl Cairns als auch Broderick sind jedoch der Meinung, dass es völlig in Ordnung ist, gelegentlich einen Anruf zu tätigen oder auf ein Smartphone oder einen Laptop zu tippen. “Die Arbeit an einem Laptop oder Smartphone hilft den Kunden und wir betrachten sie nicht als aufdringlich”, sagte Broderick.

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Ist es in Ordnung, mit schmutzigem Haar aufzutreten, da du es sowieso gewaschen hast??

Suds Skipper und Trockenshampoojunkies, freuen sich: Mit schmutzigem Haar aufzutauchen ist A-OK und wird von den meisten Profis sogar etwas erwartet. “Wir sind hier, um die Haare zu reinigen und für den Service vorzubereiten”, sagte Broderick. Wenn Sie jedoch über eine Woche nicht mehr gewaschen haben oder anfangen, Geruch zu haben, ist es auch dreckig. Einfach kurz mit Wasser abspülen und ausspucken bevor du rein kommst, erklärte Cairns.

Wenn ein kostenloses Getränk gegeben wird, wann ist die beste Zeit, es tatsächlich zu trinken?

“Ich weiß, es ist wie Folter – wir bieten dir einen Drink an und dann stellst du es aus den Armen und erreichst du, dass du still sitzt”, sagte Cairns mit einem Lachen. Fragen Sie einfach Ihren Techniker, ob Sie Wasser, Kaffee oder einen Cocktail mitnehmen können, damit Sie ihn nicht mit einer plötzlichen Bewegung überraschen. Es ist oft einfacher, während der Farbverarbeitungszeit oder des Ausblasens zu schlürfen, als wenn man die Haare schneidet, sagte Broderick.

Was wünschen Salonprofis jedem Kunden??

“Sei realistisch – Haare haben Grenzen!” Sagte Cairns. Viele Kunden erwarten, in ein paar Stunden im Salon ein Ergebnis zu erzielen, aber das ist ein großer Trugschluss.

Prominente, die drastische Haarveränderungen vornehmen, sind oft im Salon für mehrere Sitzungen, erklärte Cairns. Etwas Dramatisches, wie von brünett zu blond zu gehen, ist kein sofortiges Ergebnis, also erwarte nicht, dass eine Balayage-Sitzung alles verändern wird. “Wenn dein Colorist dir sagt, dass es eine Reise sein wird, vertraue darauf, dass sie versuchen, dich zu beschützen und deine Haare gesund zu halten”, sagte Cairns.

Auf Pinterest gepinnt.

Diese Geschichte wurde ursprünglich im Jahr 2016 veröffentlicht.

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