Frauen beschuldigen Kay Jewellers, Verlobungsringe zu verlieren oder zu ruinieren

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Kay Jewellers steht unter Beschuss, weil immer mehr Frauen sich melden, dass der Händler ruiniert ist oder Verlobungsringe verloren haben, während sie angeblich repariert werden.

Die Facebook-Seite des Unternehmens wurde mit Geschichten von Frauen überschwemmt, die sagen, dass sie ihre Ringe zur Reparatur oder Größenänderung fallen ließen und sie nie wieder sahen. Andere behaupten, dass ihre Ringe nach der Reparatur in schlechterer Form als zuvor zurückgegeben wurden, manchmal fehlende Steine ​​oder mit kleineren Diamanten ausgestattet.

Frau say their rings are going missing or getting ruined when they drop them off at Kay Jewelers for repair.
Nicole Largents fehlender Verlobungsring.Melissa Ball Fotografie

“Es scheint, als würde Kay den Leuten immer wieder sagen, dass ‘sowas nie passiert’, aber es geht eindeutig weiter, und zwar so häufig”, schrieb Nicole Largent auf Facebook.

Largent ist eine von vier Frauen, die kürzlich in einem Buzzfeed-Bericht über die Vorwürfe gegen Kay Jewellers berichtet haben. Sie sagte, Kay Jewellers sagte ihr, dass ihr Ring verschwunden sei, nachdem sie ihn kürzlich zu einer Inspektion gebracht hatte, und ihm wurde gesagt, er solle den Ring verlassen, weil ein Stein locker sei und repariert werden müsse.

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Sie sprach auch mit TODAY und erklärte, dass, während sie einen neuen Ring bekommen kann, das Original immer mehr Wert haben wird.

“Ja, Schmuck kann ersetzt werden, er kann niemals derselbe sein wie das ursprüngliche Stück, das mit Liebe gegeben wurde, und hat so viele Erinnerungen daran”, sagte Largent, 29, die mit ihrem Ehemann Josh in Martinsburg lebt, West Virginia.

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Nicole und Josh Largent. Das Paar beschuldigte Kay Jewellers, Nicoles Verlobungsring zu verlieren.AR-Fotografie

Nachdem sie am 19. März erfahren hatten, dass ihr Ring nicht mehr da war, sagten die Largents, sie hätten mit Kay zusammengearbeitet, um einen Ersatzring herzustellen, konnten sich aber nicht auf einen Stein einigen, der dem Original, einem Leo Diamond, entsprechen würde. Sie arbeiten jetzt mit einem Anwalt zusammen, um eine Rückerstattung für den Ring zu erhalten, der 18.000 Dollar kostet.

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Sie ist nicht allein – aufgrund von Largents Geschichte, die sie auch auf ihrer Facebook-Seite geteilt hat, teilen viele Frauen ihre eigenen Geschichten über misshandelte Ringe von Signet Brands, der Muttergesellschaft von Kay Jewellers sowie Jared und Zales.

“Ich kaufte einen Ehering für meinen Mann. Kay bestellte einen neuen Ring, der mit Kratzern zurückkam, dann ging der zweite Ring in der Post verloren”, schrieb ein Kunde auf der Facebook-Seite des Juweliers und verlinkte auf das Buzzfeed-Stück. “Kay sagte:” Das passiert nie! ” Laut diesem Artikel ist es tatsächlich so. “

Kay Jewelers storefront
Kay Jewellers wird kritisiert, weil er Kundenringe verloren oder ruiniert hat.YouTube / Kay Juweliere

Kay Jewellers sagte, dass die Firma die Ausgaben in einer Aussage zu HEUTE “überprüft”:

“Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Gäste in uns setzen, sehr und nehmen die von unseren Gästen geäußerten Bedenken sehr ernst”, sagte das Unternehmen. “Jedes Anliegen wird gewissenhaft untersucht und wir bemühen uns, mögliche Probleme auf eine Art und Weise zu lösen, die unserem Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice entspricht. Wir überprüfen die Punkte, die uns zur Kenntnis gebracht wurden, um sicherzustellen, dass wir alles tun, um den Gästen zu helfen die Bedenken geäußert haben. “

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Es ist nicht das erste Mal, dass der Juwelier wegen fehlender Ringe kritisiert wird. Die antiken Ringe eines Paares aus Kentucky verschwanden im Jahr 2012, nachdem sie bei Kay Jewellers zur Reparatur gebracht worden waren, berichtet WAVE, eine an NBC angeschlossene Station in Louisville.

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Apr.07.201601:03