ستاربكس تطلق الباريستا لتهزأ من زبونها

بعد أقل من شهر من إغلاق ستاربكس لآلاف من متاجرها لتوفير التدريب ضد التحيز للموظفين ، تعرضت الشركة لانتقادات بسبب معاملتها لعميل تم سخرية من أجل تلعثمه.

حدث ذلك بعد أن ذهب أحد طلاب الدراسات العليا في فيلادلفيا لالتقاط شرابه ولاحظ أن الباريستا الذي أخذ أمره قد كتب اسمه على كأس الشراب باسم “SSSam”.

وصف هذا العميل الحادثة لصديق ، الذي أخذ على الفيسبوك لمشاركة التفاصيل حول ما حدث.

“صديقي سام الذي هو متعصب تأتأة على اسمه عند طلب القهوة في ستاربكس. قال الباريستا: “حسناً ، اس اس سام” عندما استلم قهوته ، صُدم عندما رأى أن اسمه على الكأس كتب كـ “SSSAM” ، الذي كان محترماً “، كتب تان ليكويجيت في المنشور ، صورة لكأس المسمى.

وقال ليكويكيت إن سام اتصل بستاربكس للشكوى لكنه عرض عليه 5 دولارات.

“من الواضح أن ستاربكس أخطأ الهدف” ، كما كتب.

وقع الحادث في فيلادلفيا ، وهي نفس المدينة التي تعرض فيها موقع ستاربكس مختلفًا لإطلاق النار على الطريقة التي عومل بها رجلان أسودان أثناء انتظارهما لشريك تجاري..

ما هو التالي: ستاربكس أن تعقد تعليم التحيز العنصري

May.27.201800:33

وقد أكد سام ، وهو طالب دراسات عليا في جامعة فيلادلفيا يبلغ من العمر 28 عامًا ، تفاصيل ما حدث لشريك تابع لشركة إن بي سي لكنه رفض إجراء مقابلة معه. كما طلب أن يتم حجب اسمه الأخير من القصة.

منذ ذلك الحين أطلقت ستاربكس الموظف ، أخبرت شركة NBC News.

“ليس هناك أي تسامح لهذا النوع من السلوك. لقد اتخذنا إجراءات تصحيحية فورية واعتذرنا للعميل” ، وفقًا لمتحدث باسم ستاربكس. “نريد أن تكون متاجرنا مكانًا ترحيبيًا لكل من يزورون ويسعون جاهدين لضمان تقديم شركائنا تجربة إيجابية.”

القبض على اثنين من الرجال السود في فيلادلفيا ستاربكس يحصلان على مستوطنات بقيمة 1 دولار

May.03.201802:46

يأتي الجدل الجديد بعد أن أغلقت ستاربكس أكثر من 8000 من متاجرها في جميع أنحاء البلاد في 29 مايو / أيار بعد ظهر يوم من التدريب على الحساسية العرقية لما يقرب من 175000 موظف.

وقد أثار الجلسة حادثة وقعت في إبريل / نيسان عندما طلب مدير في موقع في فيلادلفيا من رجال الشرطة إزالة اثنين من الرجال السود من المتجر لأنهم أرادوا استخدام المرحاض ، لكنهم لم يأمروا بشربه..

بالإضافة إلى التدريب المضاد للتحيز ، دفع الحادث أيضًا شركة ستاربكس إلى تغيير سياساتها. يُسمح للأشخاص الآن باستخدام متاجر الحمام ، أو الجلوس داخل متاجرها ، حتى إذا لم يجروا عملية شراء.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

5 + 3 =

map