عندما يتعلق الأمر بمسائل الضمان الاجتماعي ، هناك مشكلتان: الحصول على إجابات صحيحة بدقة والحصول عليها بالإجابة على الإطلاق.
يقول لورانس كوتليكوف ، مؤلف كتاب “احصل على ما تفضله: أسرار الحصول على أقصى درجات الضمان الاجتماعي”. يتواصل معه الناس باستمرار عن معلومات مضللة حصلوا عليها مباشرة من إدارة الضمان الاجتماعي نفسها.
ولكن قد تكون محظوظًا فقط للحصول على النصيحة السيئة في المقام الأول. يتم ضرب تخفيضات الموظفين والميزانية في الضمان الاجتماعي في الوقت نفسه الذي يظهر فيه جيل الطفرة السكانية لجمعه.
السلالة تظهر. وقال آندي لانديس ، مؤلف كتاب “الضمان الاجتماعي ، القصة الداخلية”: “في العامين الأخيرين ، سمعت قصصاً رعبية أكثر مما سمعته خلال العشرين سنة السابقة”.
على سبيل المثال ، أرسل أرمل يبلغ من العمر 60 عامًا بريدًا إلكترونيًا إلى Kotlikoff ليخبره بأنه لم يتمكن من تقديم طلب للحصول على إعانات الأرملة لأنه كان يعمل. في الواقع ، يقول كوتليكوف ، إنه يمتلك الحق في تقديم الملف. كم سيؤثر أرباحه على فوائده سؤال آخر بالكامل.
ثم كانت هناك المرأة البالغة من العمر 62 عاما ، المطلقة ، التي دعت إلى معرفة فوائدها المتعلقة بزوجها المطلق. قيل لها أن SSA لا يمكن أن تخبرها.
“هذا الفاحشة!” ، يقول Kotlikoff. “أخبرتها أن تذهب إلى مكتب الضمان الاجتماعي مع شهادة زواج وشهادة طلاق وتتحدث إلى خبير تقني”.
لذا ، ما الذي يمكنك فعله لوقف إحباطك?
ابدأ على موقع الويب. يجب أن تكون محطتك الأولى في SSA.gov. لاحظ كل من لانديس و كوتليكوف أن هناك الكثير من المعلومات المفيدة على موقع الويب الخاص بالضمان الاجتماعي ، حتى قبل أن تصل إلى الهاتف.
اتصل بعد يوم الثلاثاء. يقول SSA نفسه أن أوقات الانتظار أطول في يومي الاثنين والثلاثاء. وقال لانديس إن الأسبوع الأول من كل شهر صعب للغاية ، لذا اتصل بعد ذلك.
إحجز موعد. ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﻔﻴﺪ ﺗﺮﺗﻴﺐ اﺟﺘﻤﺎع وﺟﻬﺎ ﻟﻮﺟﻪ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺐ اﻟﻀﻤﺎن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺤﻠﻲ. ولكن كن مستعدًا للانتظار لفترة طويلة ما لم تقم بإجراء حجز.
كن مستعدًا “للمكتب”. إذا وجدت المساعدة في المكتب في مدينتك غير موجودة ، يوصي Kotlikoff بتجربة المكتب في البلدة القادمة.
اطلب التحدث إلى “خبير تقني”. الأمر يشبه طلب التحدث إلى المشرف عند الاتصال ببطاقة الائتمان أو شركة الكابل. هؤلاء الناس أعلى في سلسلة الأغذية SSA وغالباً ما تستحق الانتظار.
يتحدث هذا المقال عن مشاكل الحصول على معلومات صحيحة حول الضمان الاجتماعي، وكيف يمكن التعامل معها. يوصي المؤلفون بالبحث عن المعلومات على موقع الويب الخاص بالضمان الاجتماعي، والاتصال بالمكتب إذا لزم الأمر. كما يوصي بالتحدث إلى “خبير تقني” للحصول على مساعدة أفضل. يجب على الناس أن يكونوا مستعدين للانتظار لفترة طويلة للحصول على المساعدة التي يحتاجونها.