想节省医疗费用吗?这家公司让它变得尽可能简单

如果您对医疗账单感到困惑,或者通过邮件收到那些冗长的“福利解释”声明,请举手。晦涩且经常令人沮丧的计费过程充满了不熟悉的术语和代码,这意味着患者的透明度很低.

因此,大约一年前,当亚当帕森斯听说Remedy,一家帮助人们识别错误和谈判医疗账单的科技创业公司时,他报名参加了。到目前为止,它在两张账单上为他节省了497美元。帕森斯是弗吉尼亚州里士满的职业治疗师,现在也向他的客户推荐.

补救, a site that helps find errors on medical bills
由Remedy提供

以下是它的工作原理:用户在网站上免费注册,并让Remedy访问他们的在线保险门户网站,包括医疗,牙科和视力计划。然后,该服务使用医疗账单专家和算法知识的组合来审查过去的逐项账单以识别节省。在某些情况下,Remedy可以与医疗服务提供者协商医疗费用或制定付款计划。整个过程可能需要几周到几个月的时间.

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如果Remedy通过降低账单来节省资金,则可节省20%的费用(最高可达每张账单99美元)。如果它不能降低你的账单,你什么都不付.

“很多价值都来自让他们管理整件事,”帕森斯告诉今天。 “让他们成为账单上的那个人很方便。”他还喜欢能够使用电子邮件支持或登录来检查状态而不是打电话.

去年推出的Remedy源自联合创始人兼首席运营官Marija Ringwelski与旧金山周围公交车站的人们进行的对话。在2014年离开医药定价咨询工作后,Ringwelski知道她希望她的下一个项目专注于帮助医疗保健消费者。为了揭开他们的痛点,Ringwelski去了旧金山附近的公共汽车站并与人们交谈.

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“超过70%的人表示他们最关心的是对医疗费用的不信任和恐惧,并且在某些情况下,这种担心导致他们在需要时避免寻求护理,尽管有健康保险,”她告诉今天。她深入研究了医疗账单错误,发现这是一个令人沮丧的常见问题,需要更好的解决方案.

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首席执行官Victor Echevarria表示,“我们将把所有数据提取出来并开始标记错误。”他曾在服务平台TaskRabbit工作了三年。例如,一些法案包含从未执行的程序或患者因应该由保险承保的服务而被收费。 “医疗计费专家可以处理特别复杂的病例,”Echevarria说。 “如果系统不能将球带过球门线,他们就会。”

补救, a site that helps find errors on medical bills
由Remedy提供

在一个猖獗的身份盗窃时代,Remedy仔细保护用户数据。根据Echevarria的说法,该创业公司不受健康保险流通与责任法案(HIPAA)的约束,该法案保护医疗保健信息,但他表示,他们自愿遵守这些标准。 “唯一能够访问您数据的人就是那些积极处理您案件的人,”他说。 “记录所有访问权限。”

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补救措施不是这个领域唯一的参与者 – 包括Copatient和ExHale Health在内的其他公司也在寻找错误或协商医疗费用 – 但Echevarria说Remedy通过监控甚至是小型医疗保健账单来弥补错误,而不是专注于大型医疗账单.

他说:“没有人真正想要为50美元的自付额和100美元的医院账单提供全面的保护。” “那些错误可能存在的事情,但人们不会想到寻求帮助。”

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根据Echevarria的说法,Remedy的目标是支持全国的每一家医疗保险公司,所以如果网站尚未支持,他们会添加它。补救措施还可以审查不接受保险的医疗保健提供者的账单,尽管Echevarria说在这种情况下错误不太常见。 “复杂性(带保险)是导致很多这些错误的原因,”他说。 “这不是医生或保险公司故意试图伤害个人的事情,但这是一个导致问题的复杂系统。”

随着医疗保健成本的增加 – 医疗保险和医疗补助服务中心报告称,2015年,美国医疗保健支出达到3.2万亿美元 – Echevarria希望Remedy将帮助减轻家庭和个体患者的部分负担并加快这一过程。 “(解决结算问题)可能需要数月才能取决于提供商,”他说,“但我们正在努力将这段时间缩短到几天。”

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