女性指责Kay Jewelers失去或破坏他们的订婚戒指

Kay Jewelers受到抨击,因为越来越多的女性出面宣称零售商在他们被修理的同时毁坏或丢失了订婚戒指.

该公司的Facebook页面上充斥着一些女性的故事,她们说她们放下戒指进行维修或调整大小,再也没见过。其他人声称他们的戒指在修复后以比以前更糟的形状返回,有时缺少石头或装有较小的钻石.

妇女 say their rings are going missing or getting ruined when they drop them off at Kay Jewelers for repair.
Nicole Largent失踪的订婚戒指.梅利莎球摄影

“似乎Kay反复告诉人们’这种事情永远不会发生,’然而,它显然会持续下去,并经常发生,”Nicole Largent在Facebook上写道.

Largent是最近Buzzfeed报道中关于针对Kay Jewelers的指控的四名女性之一。她说Kay Jewelers告诉她,她的戒指在她最近带进去检查之后就消失了,并被告知要把戒指留在后面,因为一块石头松了,需要修理.

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她还与TODAY进行了交谈,并解释说,虽然她可以获得一枚新戒指,但原件将永远保留更多价值.

“虽然是的,但珠宝可以被取代,它永远不会与爱情所带来的原始作品相同,并且附有许多记忆,”29岁的Largent说,她和她的丈夫乔希住在马丁斯堡,西弗吉尼亚.

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Nicole和Josh Largent。这对夫妇指责Kay Jewelers失去了Nicole的订婚戒指.ARPhotography

在3月19日获悉她的戒指消失之后,Largents表示他们与Kay合作制作了一枚替换戒指,但无法就一块与原版Leo Diamond相匹配的石头达成一致。他们现在正在与律师合作,要求退款,费用为18,000美元.

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她并不孤单 – 由Largent的故事引发,她也在她的Facebook页面上分享,许多女性正在分享他们自己的故事,由Kay Jewelers的母公司Signet Brands以及Jared和Zales分享错误的戒指.

“我为我的丈夫买了一个结婚戒指。凯订购了一个带有划痕的新戒指,然后第二个戒指在邮件中丢失了,”一位顾客在珠宝商的Facebook页面上写道,链接到Buzzfeed。 “凯说,’这永远不会发生!’根据这篇文章,事实上确实如此。“

凯 Jewelers storefront
据报道,Kay Jewelers因为失去或破坏客户的戒指而面临批评.YouTube / Kay珠宝商

Kay Jewelers表示,该公司正在向今日发表的一份声明中“审查这些问题”:

“我们非常重视客人对我们的信任,并非常重视客人对此表达的任何担忧,”该公司表示。 “任何关注都经过深入调查,我们会尽一切努力以反映我们对卓越客户服务的承诺来解决任何潜在问题。我们正在审查引起我们注意的问题,以确保我们尽一切可能帮助客人谁引起了关注。“

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这不是珠宝商第一次面临对失踪戒指的批评。据路易斯维尔NBC附属电视台WAVE报道,一对肯塔基夫妇的古董戒指于2012年在Kay Jewelers下线修理后失踪。.

3代女性穿着这件婚纱,但这并不是这个故事中最疯狂的部分

Apr.07.201601:03

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