في بعض الأحيان ، في نهاية أسبوع قاسٍ ، كل ما نريده هو بيرة جميلة وباردة ولوح طازج من الأجنحة … لكننا لا نريد دائمًا مغادرة المنزل للحصول عليها.
تستهدف TGI Fridays الأشخاص منا الذين يرغبون فقط في الاستغناء عن بعض التطبيقات والكحول من خلال الشراكة مع Lash ، وهي شركة ناشئة لتسليم الأغذية في دالاس ، لإحضار أغذية ومشروبات مختارة من قائمة الطعام الخاصة بهم إلى باب منزلك.
الخدمة الجديدة مشابهة لسلس ، ولكن العملاء سيكونون قادرين على التعامل مع طلب مشروباتهم المفضلة كالبيرة أو مقبض التكيلا. لإنشاء طلب ، يحتاج العملاء إلى تنزيل تطبيق تسليم TGI Fridays وتأكيد أن عددهم يزيد عن 21 عامًا. ثم يلتقط الشخص التوصيل الطعام من المطعم ، ثم يقوم بجولة منفصلة إلى متجر خمور مشارك قريب لتحقيق جزء الشراب من طلب. يتم تسليم كل شيء في أقل من ساعة ، أو هكذا تقول الشركة.
لتعزيز تجربة المطاعم ذات الجودة ، يمكن للعملاء أيضًا شراء حزمة معبأة تسمى “كل شيء لكن الخمر” ، والتي تحتوي على مجموعة من خلاطات توقيع الجمعة ، والزينة ، وكؤوسين مستوحاة من العطلة ، وشاكر لإعادة تشكيل كوكتيلات محددة تقدم فقط في المطعم.
تقول شركة تي جي أي فرايديز أنها تخطط لتوسيع عرض تطبيق التسليم ليشمل خدمة نداء داخلي ، حيث يمكن للعملاء اختيار نادل محلي للقدوم إلى منزلك وإعداد مشروبات الحفلات.
ستختبر أيام الجمعة خدمة توصيل الطعام والكحول في منطقتي دالاس وهيوستوليتين ، بداية من شهر نوفمبر ، لكنها تأمل في التوسع على مستوى البلاد في عام 2023. وتعد مبيعات التذاكر والبيع نقطة قوية للعلامة التجارية ، التي شهدت نموًا في المبيعات 30 في المائة منذ طرح الطلبات عبر الإنترنت في الصيف الماضي.
“جمعت أيام الجمعة تكنولوجيا Lash مع معداتها الخاصة ، مما يجعلها أول مطعم حيث يمكن للعملاء طلب الطعام والبيرة / الكحول في عملية واحدة سلسة ضمن التجربة الرقمية التي تحمل علامة الجمعة” ، كارولين ماسولو ، نائب رئيس TGI فرايديز للاستراتيجية الرقمية & التجارة الإلكترونية ، وقال TODAY للأغذية. وأضافت أنه منذ يوم الجمعة المعروف بمشروباتها المميزة ، يعد إنشاء مكون توصيل الكحول امتدادًا هامًا للعلامة التجارية للسماح للعملاء بإعادة تجربة المطعم بالكامل في المنزل.
كما تستخدم TGI Fridays وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع أعمالها بين العملاء الأصغر سنا. في وقت سابق من هذا العام ، قبلت السلسلة الطلبات عبر Twitter على Super Bowl Sunday. سجل Taweters أحد المقبلات لفقط بنس واحد عن طريق تغليد رمز تعبيري لكرة القدم علىTGIFridays.
وفي هذا الصيف ، بدأت السلسلة بقبول الدفع عبر Amazon Pay Places للحصول على أوامر استلام الطعام. يمكن للعملاء المحتملين التواصل مباشرة مع ممثلي خدمة عملاء TGI فرايديز عبر Facebook Messenger للحصول على إجابات عن الأسئلة الغذائية الأكثر إلحاحًا أو حتى إجراء حجوزات المطاعم.
تعد خدمة توصيل الطعام والكحول التي تقدمها TGI Fridays بالتعاون مع Lash خطوة ممتازة لتلبية احتياجات العملاء الذين يرغبون في الاستمتاع بالأجنحة والبيرة في المنزل. يمكن للعملاء الآن تنزيل تطبيق التسليم والاستمتاع بالمشروبات المفضلة لديهم دون الحاجة إلى مغادرة المنزل. كما أن إضافة حزمة “كل شيء لكن الخمر” تعزز تجربة المطعم وتجعلها أكثر متعة. نتطلع إلى توسيع هذه الخدمة في المستقبل ونشكر TGI Fridays على تلبية احتياجات العملاء بطريقة مبتكرة ومريحة.