Starbucks пожар бариста за подиграване на заекването на клиента

Едва месец, след като Starbucks затвори хиляди магазини, за да осигури обучение на служители срещу обучението, дружеството е подложено на пожар за лечението на клиент, който е бил подиграван за заекването.

Това се случи след като студент от Филаделфия отиде да вземе питието си и забеляза, че бариста, който е взел заповедта, е написал името си на чашата си за напитки като “SSSam”.

Този клиент описва инцидента на приятел, който се е обърнал към Facebook, за да сподели подробности за случилото се.

“Моят приятел Сам, който е закръглен, заеква името му, когато поръча кафе в” Старбъкс “. Баристата казал: “Добре, Sss-sam.” Когато получи кафе, той се шокира, че името му в чашата е написано като “SSSAM”, което е неуважително “, пише Tan Lekwijit в пощата, снимка на етикетираната чаша.

Сам се свързва с “Старбъкс”, за да се оплаче, но просто му беше предложено кредит от 5 щ.д., каза Лекувит.

“Очевидно Старбъкс пропусна идеята”, пише той.

Инцидентът се случи във Филаделфия, в същия град, където друго място на “Старбъкс” попадна под огъня за начина, по който двама черни мъже бяха третирани, докато чакаха бизнесмен.

Какво следва: Старбъкс да проведе образованието за расова пристрастия

May.27.201800:33

Сам, 28-годишният студент от университета в Филаделфия, потвърди подробности за случилото се с филиал на NBC, но отказа да бъде интервюиран. Той също така поиска името му да бъде задържано от историята.

Starbucks оттогава изгони служителя, съобщи компанията за NBC News.

“Няма толерантност към този тип поведение, предприехме незабавни корективни действия и се извинихме на клиента”, заяви говорител на “Старбъкс”. “Искаме нашите магазини да послужат като приветливо място за всеки, който посещава и се стреми да осигури на нашите партньори положителен опит”.

2 черни мъже арестувани във Филаделфия Starbucks получават $ 1 населени места

May.03.201802:46

Новият спор идва след като Starbucks затвори над 8 000 от магазините си в цялата страна на 29 май, за следобед на обучение за расова чувствителност за близо 175 000 служители.

Сесията бе предизвикана от инцидент през април, когато мениджър на място в Филаделфия поиска от полицейските служители да свалят двама черни мъже от магазина, защото искат да използват тоалетната, но не са поръчали напитка.

Освен обучението срещу пристрастия, инцидентът също така принуди Starbucks да промени политиката си. Хората вече имат право да използват магазините за баня или просто да седнат в магазините си, дори и да не правят покупка.

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

36 − = 31

Adblock
detector