Starbucks да затвори всички американски местоположения в продължение на един ден, за да бъде домакин на тренировки за расистки пристрастия

0

Старбъкс може да е най-голямата верига за кафе на нацията (и в света), но на 29 май ще трябва да отидете на друго място, за да вземете следобедната ви чаша “Джо”.

Това е така, защото всяко място на “Старбъкс” в Америка ще бъде затворено за обучение по расистки пристрастия след епизод на предполагаема расова дискриминация в магазин на Филаделфия, който доведе до дни на засилване на протестите.

Starbucks ще затвори магазините за един ден в национален мащаб на 29 май за обучение по расова пристрастия

Apr.17.201805:03

Във вторник базираната в Сиатъл верига обяви, че всички свои собствени магазини (около 8 000) ще се доближат до клиентите в следобеда на 29 май, за да осигурят обучение за това как да се предотврати дискриминацията в магазините. Представител на “Старбъкс” няма да разкрие точно колко време кафета ще бъде затворена. Всичките близо 175 000 американски служители (или партньори, които ги наричат ​​веригата) ще получат това обучение и ще бъдат използвани и като част от процеса на наемане на нови служители в бъдеще.

Затварянето за цял ден (или дори цял следобед) може да е рядкост за такава голяма верига, но не е първият път, когато доставчик на храни е направил това в резултат на инцидент, който е широко разпространен. През 2016 г. Chipotle затвори всички свои места за ден на обучение по безопасност на храните след избухването на огнище на Е. coli.

Старбъкс отчита рекордни доходи от 6 милиарда долара през първото фискално тримесечие на 2018 г., така че затварянето само за няколко часа може да струва веригата десетки милиони магазини в цялата страна.

Но това всъщност ще ги нарани в дългосрочен план?

Рус Espresso signage
Трудно е да пропуснете новините за Blonde Espresso, ако влезете в Starbucks точно сега: Ярките жълти знаци заменят голяма част от борда на менюто.Трейси Саелингер

“Предполагам, че ще загубят милиони, като правят това, но за Starbucks това е джобна промяна”, каза Никол Помие, експерт по маркетинг на хранителни продукти и собственик на цифровата агенция NB Solutions, за TODAY Food. “Мисля обаче, че това е добър ход за тях, тъй като има ясна нужда да се образоват членовете на екипа си по расистки – и всякакви пристрастия на работното място”, добави тя.

“Прекарах последните няколко дни във Филаделфия с моя лидерски екип, който слушаше общността, научихме какво направихме погрешно и стъпките, които трябва да предприемем, за да го поправим”, каза изпълнителният директор на Starbucks Кевин Джонсън в изявление пред медиите. “Въпреки че това не е ограничено до Starbucks, ние сме ангажирани да бъдем част от решението. Затварянето на магазините за тренировки за расова пристрастност е само една стъпка в пътуване, което изисква отдаденост от всяко ниво на нашата компания и партньорства в нашите местни общности. “

“Основополагащите ценности на компанията се основават на човечеството и приобщаването”, каза изпълнителният председател Хауърд Шулц, който говори с медиите тази седмица от магазина на Филаделфия, където двама черни мъже бяха арестувани. “Ще се научим от нашите грешки и ще потвърдим нашия ангажимент за създаване на сигурна и приветлива среда за всеки клиент”.

Този ход носи подкрепата на някои от социалните медии:

Други твърдят, че веригата не стига достатъчно далеч:

Според Старбъкс денят на обучението ще включва обучение от експерти, включително бившия главен прокурор Ерик Холдър и Шерилин Ивил, председател на Фонда за правна отбрана и образование на NAACP, и Джонатан Гринбалт, изпълнителен директор на Антибезопасната лига. Greenblatt има също така задачата да подпомага проектирането на програмата и след това да я разпространява на партньори за обучението на нови служители на борда.