8 Wege, um eine negative Konversation zu bewältigen: Ratschläge für unruhige Zeiten

Da das Land in heftiger Politik, Gewalttaten und hitziger Rhetorik steckt, kann es schwierig sein, in der eigenen kleinen Ecke der Welt bürgerlich zu bleiben.

“Es ist schwer für jemanden, sich der Beeinflussung zu entziehen … weil es um uns herum ist”, sagte Kathleen Kelley Reardon, Expertin für Überredung und zwischenmenschliche Kommunikation, HEUTE.

“Es ist sehr schwierig, die Existenz einer zunehmenden Akzeptanz und Teilnahme an der Gemeinheit zu leugnen.”

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Kommunikation ist eine sehr unvollkommene Aktivität. Wenn Leute Wörter wählen, tun sie es schnell und können einen Fehler machen.Getty Images Vorrat

Wenn Sie sich bei der Arbeit oder zu Hause in einer negativen Unterhaltung befinden, treten Sie zurück und erkennen, dass Sie die Macht haben, die Dinge umzudrehen.

Reardon, emeritierter Professor an der Marshall School of Business der University of Southern California, glaubt an die 75-Prozent-Regel – Sie sind zu 75 Prozent dafür verantwortlich, wie andere Sie behandeln.

In einem Gespräch mit einer anderen Person sind Sie bereits zu 50 Prozent verantwortlich, sagte sie. Mit dem richtigen Ansatz sind Sie noch mehr verantwortlich – eine wichtige Fähigkeit.

“Gespräche sind Bausteine ​​für Beziehungen”, bemerkte Reardon.

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Wenn du deine Interaktion mit jemandem spürst, der sich in Negativität verwandelt, findest du hier acht Strategien, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen:

1. Achten Sie auf Ihre Tasten.

Selbst wenn Sie nicht wissen, was Sie in eine negative Richtung versetzt, können Sie sicher sein, dass andere Sie beobachtet haben und wissen, wann Sie Ihre Tasten drücken müssen.

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“Wir machen uns sehr vorhersehbar”, sagte Reardon. “Andere Leute werden anfangen zu erkennen, dass du wirklich eine Kreatur deines Musters bist und sie dich verwalten können.”

Wenn jemand sieht, dass Sie zum Beispiel bei einem bestimmten Problem sensibel sind und wissen, dass Sie kämpfen werden, wenn sie es vorbringt, kann sie Sie in diese Aktion einbeziehen. Sei dir bewusst, was vor sich geht und schnapp dir dein Muster.

2. Setzen Sie das Gesagte in ein anderes Licht.

Wenn jemand Ihre Diskussion als einen “Kampf” charakterisiert, können Sie damit kontern, indem Sie sagen: “Nein, wir haben eine Diskussion”, oder “Dies ist eine Debatte, kein Kampf.” Refraining eine Interaktion auf diese Weise kann völlig ändern, was Person tut oder sagt als nächstes.

“Kommunikation ist viel wie Schach”, sagte Reardon. “Das bedeutet, dass jede Wahl einer Person die Wahl der anderen einschränkt. Wenn Sie es also als Diskussion umschreiben, dann verlangen die Regeln, die beide Parteien zur Diskussion wissen, mehr Höflichkeit und mehr Zuhören. “

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3. Fassen Sie um, was jemand über Sie sagt.

Sei dir bewusst, wie jemand dich in einer Konversation charakterisiert. Wenn jemand dich beispielsweise als störrisch bezeichnet, könntest du mit “Ich bin hartnäckig” antworten. Es sind die gleichen Verhaltensweisen, aber “hartnäckig” wird bewundert, während “hartnäckig” das nicht ist.

Wenn dich jemand dafür kritisiert, dass du offen gesagt hast – “Du hast bestimmt eine Menge zu sagen!” – konntest du vielleicht widersprechen: “Ich bin begeistert von dem Thema und jemand musste sprechen.”

Insbesondere Frauen neigen dazu, sich zu entschuldigen und sich schlecht zu fühlen, wenn sie zu stark auftreten oder zu viel reden, deshalb müssen sie besonders vorsichtig sein, nicht mit dem Verlauf dieser negativen Konversation zu gehen, sagte Reardon.

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4. Verwenden Sie eine frühere gemeinsame Erfahrung, um ein Problem zu lösen, das jetzt besteht.

In den meisten Beziehungen gab es gute Zeiten, sei es in der Geschäftswelt, in der Freundschaft oder unter Familienmitgliedern. Wenn du jetzt Negativität empfindest, dann bringe eine andere Zeit herauf, wenn die Dinge besser waren.

Man könnte sagen: “Wir haben immer gut zusammen gearbeitet, aber etwas hat uns heute aus der Bahn geworfen, ich bin mir nicht sicher, was es ist. Ich weiß, dass wir das effektiv tun können, weil wir es immer getan haben “, riet Reardon.

Dieser Ansatz führt zwei Dinge aus:

• Es warnt die andere Person, dass Sie beide eine negative Spur ablegen.

• Es ergänzt die andere Person und Ihre Beziehung. Du erinnerst deinen Freund oder Mitarbeiter daran, dass du in der Vergangenheit in der Lage warst, einige schwierige Dinge zu erarbeiten, die deine Beziehung auf positive Art und Weise definieren und vorschlägt, dass du es wieder tun kannst.

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5. Stellen Sie eine Frage.

Leute wählen Wörter schnell und können einen Fehler machen. Wenn Sie eine Frage zu dem stellen, was sie wirklich bedeuten, können Sie sie darauf aufmerksam machen, dass etwas nicht stimmt, und ihnen die Möglichkeit geben, zu klären.

Es hält dich auch davon ab, zu viel anzunehmen.

“Das wird heutzutage so oft übersehen”, bemerkte Reardon. “Die Menschen sind bereit, vor allem in politischen Diskussionen ihre Ecke zu verteidigen.”

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Lerne, wie man Beleidigungen von Beleidigungen trennt. Es ist extrem leicht, jemanden zu beleidigen, ohne es zu versuchen. Aber eine Beleidigung ist viel bewußter, wo jemand absichtlich Sie erniedrigen oder sich schlecht fühlen will.

Man könnte sagen: “Ich fühle mich dadurch leicht beleidigt und bin mir nicht sicher, ob ich das sollte. Was hast du hier gesagt? “

6. Gib in einem Gespräch nicht zu viel Power auf.

Anstatt sich selbst während einer Interaktion minderwertig fühlen zu lassen, sollten Sie sich wohl fühlen, was Sie beitragen, hat Reardon geraten.

Manchmal sind andere Leute in einer Konversation so dominant und reden so viel, dass du alles hörst. Während Sie denken, dass Sie höflich sind, kann Ihr Schweigen die falsche Wahrnehmung geben, dass Sie nicht interessiert sind oder dass Sie nicht aufpassen.

Um höflich zu signalisieren, dass du gehört werden willst, kannst du sagen: “Ich muss hier für einen Moment einwerfen”, oder “Etwas, was du gerade gesagt hast, hat mich dazu gebracht, mich zu fragen.”

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7. Machen Sie den Beginn der Konversation positiv.

Wenn Sie vorhaben, ein umstrittenes Thema anzusprechen, organisieren Sie die Konversation so, dass dieses negative Thema nicht gleich zu Beginn auftritt und einen Schatten auf den Rest Ihrer Interaktion wirft.

“Frühere Teile der Konversation haben einen Halo-Effekt auf den letzten Teil”, sagte Reardon.

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Man könnte sagen: “Hier gibt es vier Probleme, und wir sind uns einig, dass wir nur noch eins haben müssen.” Auf diese Weise definieren Sie Ihr Gespräch bereits als dreiviertel positiv.

8. Überdenke die Unterhaltung noch einmal.

Wenn du weißt, dass du mit diesem Gespräch im Moment nicht klar kommst, versuch es später noch einmal.

Sie könnten sagen: “Es ist spät am Nachmittag und keiner von uns ist in Bestform. Ich denke, wir sollten diesen letzten Teil für morgen speichern.”

Es ist eine Möglichkeit, eine Konversation von negativ auf positiv zu verschieben.

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