Einige Eltern, die Fingerlinge von Drittverkäufern gekauft haben, können Pech gehabt haben

Jedes Jahr steht ein mit Spannung erwartetes, schwer zu erreichendes Spielzeug auf der Wunschliste. In diesem Jahr sind es die kleinen, roboterhaften Affen, die als Fingerlinge bekannt sind.

Und für einmal dachte ich, ich wäre am Ball, als ich im September bei einem Amazon-Verkäufer einen Fingerling für jedes meiner Kinder bestellt hatte.

Fingerlinge are the hot, and hard-to-get, toy of the 2017 holidays. Some parents thought they were all set, only to be disappointed.
Fingerlinge sind das heiße und schwer zu bekommende Spielzeug der Ferien 2017. Manche Eltern dachten, sie wären bereit, nur um enttäuscht zu werden.WowWee

Es stellt sich heraus, dass diese Verkäufer, die behaupten, meine Fingerlinge aus China ausgeliefert zu haben, vielen Eltern wie mir Erstattungen geben. Warum? Weil die Spielzeugaffen in den USA nicht zu Hause sind.

Jennifer Swartvagher, eine New Yorker Mutter, die fünf Amazonas-Fingerlinge und ein Einhorn über Amazon-Verkäufer bestellt hat, ist im selben Boot.

“Nach dem (voraussichtlichen Liefertermin) wurde mir klar, dass sie nicht kommen würden”, sagte Swartvagher, eine achtfache Mutter, TODAY Parents. “Ich war so glücklich, dass ich daran gedacht hatte, dieses Spielzeug früh zu bestellen, damit ich nicht betonen musste, wie sich die Feiertage näherten. Jetzt klettere ich, um ein paar zu finden, die ich unter den Weihnachtsbaum legen kann.”

WowWee Group Limited, die in Montreal ansässige Firma, die die niedlichen kleinen Spielzeuge herstellt, hat eine Klage gegen 165 Unternehmen eingereicht, weil sie angeblich gefälschte Fingerlinge verkauft haben, berichtete Newsday diese Woche.

In einer Pressemitteilung, WowWee CEO Richard Yanofsky sagte sein Unternehmen ist “engagiert, um unsere Kunden zu schützen und weiterhin aggressiv verfolgen Fälscher Herstellung und Verkauf von nicht autorisierten Fingerlinge Produkt …. Wir sind so stolz auf diese neue Spielzeuglinie, und wollen sicherstellen Unsere Kunden können mit Vertrauen kaufen. “

Twitter-Nutzer haben sich über Missgeschicke mit ihren Fingerlings-Bestellungen beschwert.

“Ich bin so irritiert. Ich habe im September zwei Fingerlinge von Amazon zu Weihnachten bestellt”, schrieb ein Twitter-Nutzer. “Sie sind nie gekommen. Es war ein Betrug. Jetzt werde ich mehr als wahrscheinlich nicht in der Lage sein, sie zu finden.”

“Ich habe vor zwei Monaten Fingerlings zu Weihnachten gekauft, was sich bei Amazon als Betrüger herausstellte”, schrieb ein anderer. “Wurde erstattet, aber jetzt habe ich es nicht.”

Fingerlinge
Autor und Mutter von zwei Terri Peters bestellten Fingerlings von einem Drittanbieter bei Amazon, aber sie sind nie aufgetaucht – und sie ist nicht allein.WowWee

Als ich Earlymoon, einen der Amazon-Verkäufer, von denen ich einen Fingerling gekauft hatte, kontaktierte, um nach meiner Bestellung zu fragen, erhielt ich eine E-Mail-Antwort mit der Erklärung, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, die später auf meinem Konto angezeigt wurde.

“Der Artikel kommt aus China. Es ist ein langer Weg, die Logistik kann nicht kontrolliert werden”, heißt es in der E-Mail. “Ich kann dein Gefühl vollkommen verstehen, wenn ich du wäre. Und bitte um dein Verständnis. Vielleicht geht es wegen der langen Versanddistanz verloren.”

Ein Sprecher von Amazon sagte TODAY, dass solche Situationen der Grund sind, warum Amazon seine “A bis Z-Garantie” anbietet, die Verkäufer für alle auf der Website getätigten Einkäufe schützt, sei es direkt von Amazon oder durch einen Drittanbieter.

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“Wenn das Produkt nicht oder nicht wie angekündigt ankommt, können sich Kunden an den Kundendienst wenden, um eine vollständige Rückerstattung ihrer Bestellung zu erhalten”, sagte der Sprecher. “Amazon duldet keine Betrugsfälle und Fälschungen … im Falle, dass Verkäufer die Bedingungen, denen sie zugestimmt haben, nicht einhalten, arbeiten wir schnell, um im Interesse unserer Kunden zu handeln.”

  • Mitwirkende
  • Terri Peters
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